תנאי שימוש

תקנון ותנאי שימוש - Lamura 🤍

ברוכה הבאה לאתר Lamura (להלן: "האתר"). השימוש באתר, בתכנים המוצגים בו ובמוצרים המוצעים למכירה, כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן. גלישה באתר או ביצוע רכישה מהווים את הסכמתך לתנאים אלו.

1. כללי

• האתר מופעל על ידי מותג Lamura ופונה לקהל נשי המעוניין בשיפור מרקם העור ובטיפוח אישי.

• תנאים אלו חלים על כל שימוש באתר באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר.

• המותג שומר לעצמו את הזכות לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת ללא הודעה מראש.

2. הזמנות ותשלומים

• הרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה או באישור הורה/אפוטרופוס.

• המחירים באתר כוללים מע"מ (במידה וחל) וכוללים משלוח חינם לכל חלקי הארץ.

• ניתן לבטל הזמנה בתוך 24 שעות מרגע ביצועה בלבד. לאחר מכן, ההזמנה מועברת לעיבוד ולא ניתן לעצור את שליחתה.

3. משלוחים ואספקה

• זמן האספקה הממוצע נע בין 8 ל-14 ימי עסקים.

• בשל ביקוש גבוה או מצב ביטחוני, ייתכנו עיכובים של עד 30 ימי עסקים.

• המשלוחים מבוצעים בדיסקרטיות מלאה, ללא אזכור תכולת החבילה על גבי האריזה החיצונית.

4. מדיניות החזרים ואחריות לתוצאות

• אנו מציעים אחריות לתוצאות למשך 30 יום. החזר כספי במקרה של אי-תוצאה מותנה בתיעוד מצולם (לפני, במהלך ואחרי) של האזור המטופל למשך חודש רצוף.

• מוצרים שלא נפתחו ניתן להחזיר בתוך 14 ימים מקבלתם, בניכוי דמי ביטול כחוק ובעלות משלוח חוזר על חשבון הלקוחה.

• מאחר והמחסנים הלוגיסטיים ממוקמים בחו"ל, החזרת מוצרים תבוצע לכתובת המחסן המקורי (לרוב בסין).

5. הצהרת בריאות ושימוש במוצר

• מוצרי Lamura מבוססים על רכיבים טבעיים כגון חומצה קוג'יק וכורכום.

• המידע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי או דרמטולוגי. השימוש במוצר הוא באחריות המשתמשת בלבד.

• יש לבצע בדיקת רגישות על אזור נסתר לפני תחילת השימוש. במקרה של גירוי, יש להפסיק את השימוש ולהיוועץ ברופא.

6. קניין רוחני

• כל התכנים באתר, לרבות לוגו המותג, עיצובים, סרטונים וטקסטים, הם רכושו הבלעדי של מותג Lamura ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור בכתב.

7. שירות לקוחות

• WhatsApp לתמיכה מהירה: 055-712-7740

• אנו שואפות להשיב לכל פנייה בתוך 24 שעות בימי הפעילות.